国网上海电力表示，将打造“互联网+电力服务”新模式，推广微信、手机APP、网上营业厅、O2O在线服务等多种服务渠道，实现用电业务网上办理、电费结算网上支付、供用电信息网上发布；建成网格化、信息化、智能化的抢修服务体系，外环线内和外环线外抢修到达现场时间分别不超过30分钟和60分钟；简化客户报装接电手续，推行申请“一证受理”、“一窗式服务”，客户平均接电时间减少10%；打造中心城区5公里电动汽车充电服务网络，实现高速公路服务区充电服务全覆盖，年内完成4000个公共充电桩和227座城市公共快充站建设任务；积极响应市政府实事工程要求，超额完成90万户老旧住宅小区电能计量表前供电设施更新改造；推进高度智能化示范型营业厅建设，在全市13个A类营业厅试点首推自助业务办理一体机，实现全市79个营业厅无线局域网全覆盖；加快配电网建设改造，确保城网、农网供电可靠率不低于99.98%和99.92%，城网、农网综合电压合格率不低于99%和98%；密切关注公众需求，加强与12345、12398、12319等服务与监管热线互联互动，协同高效，服务民生。

　　据悉，会上国网上海电力还发布了优质服务三年行动计划及2015年服务地方经济社会发展白皮书。