33.开通省际班车
2005年7月,位于上海普善路290号的中通总部在潮湿闷热的围困下似乎更为逼仄了。位于二楼的董事长与总经理办公室,烟雾缭绕,赖梅松边吸着烟,边对地图琢磨着。地图上百座城市画有红色标记。画有标记的意味着中通在那已设立了网点,也就是说中通任意网点都可以将快件寄到那里,那里的快件也可以顺着中通的网络抵达其他任何一个有网点的地方。
中通羽翼渐丰,三大区域网络趋于成熟——以上海为中心的华东地区,由总部掌管;以北京为中心的华北地区,主战场是华北与东北,由陈加海经营;以广州为中心的华南地区,主战场珠三角地区,由吴传龙经营。华东、华南和华北三大区域早已开通网络班车,实现“当日达”和“次日达”。可是,三大区域之间不通班车,长线运输主要依靠铁路与航空。
赖梅松思考着:能不能开通省际班车,打通南北壁垒,走出一条自己的路。
这三年来,中通是顺着申通、韵达、圆通蹚出的路走过来的,也就是说“摸着别人的石头,过了自己的河”,这样不仅绕过急流与旋涡,也少走不少的弯路。这样做对刚起步的快递企业是明智的,也是必要的。可是,现在中通已经“过了河”,该跟申通、圆通、韵达学的都已学到手了,该从快递初级班毕业,不能再跟在他们的屁股后面、亦步亦趋,要大胆地创新,走一条自己的路。
20世纪90年代,桐庐农民快递的起步阶段,两城间的快件靠铁路运输,即送件员坐着火车送快递,随着快递的发展,业务量增大,包裹越来越多,靠这种办法就不行了。送件员扛三五个包裹还可以,扛八九个,甚至十几个,列车员就有意见了,客运又不是货运,你一个人拿这么多包裹不仅行李架上放不下,还挡住车厢内的通道。
于是,汽运应运而生,开始时是几家快递公司包一辆车,几家快递的包裹之间没有隔板,驾驶员踩几脚刹车就麻烦了,包裹混到一起了,你中有我,我中有你,甲家拿走乙家的包裹,乙家又拿走丙家的……汽运带动快递的发展,规模上来了,速度提高了,业务量上升了,各家快递开通了自己的网络班车。
“开通省际班车?不行,不行,在‘三通一达’,我们中通的业务量最少,我们只有申通的十几分之一,圆通、韵达的几分之一,申通、圆通、韵达还没开通省际班车呢,我们开通?不行,不行。”有人把脑袋摇得像拨浪鼓似的。
“我们就这么点儿快件还开省际班车?快递费还不够支付过路费和燃油费呢,那不是干赔么?”有人忧心忡忡地说。
“这事可要慎重,省际班车开通了,做不下去停下来,那可让人家耻笑了。可别到时候骑虎难下。”有人告诫说。
这些说法都有道理,“三通一达”其他三家之所以没开通省际班车,主要是省际间的业务量不大。那时,电子商务还像春天的天井岭茶树上的嫩芽,淘宝还没广为人知,快件大多是信件。媒体今天报道“黑快递”被查被扣被罚款,明天报道“黑快递”偷件损件扣件,有谁敢把件交给“三通一达”?再说,寄快件的大多是机关企事业单位,人家不差钱,干吗不把件交给EMS?那是官办的。
中通正处在盈亏的平衡点,省际班车开通后,倘若业务上不来,跑的是空车,有可能一下子就跌回亏损的陷阱,再想爬出来就难了。
“你们想过没有,省际班车将会成为我们中通新的增长点。省际班车开通后,我们从上海发往北京、广州的快件就可以不走航空,不走铁路。航运成本太高,一公斤要15元;铁路的运费不高,可是限制太多,省际班车不开通,我们就要受制于人!省际班车不仅可以保障时效,还可以提高速度,从上海到北京,走航空的话,白天收件也要晚上空运,第二天运到,然后从机场运到转运中心,送到客户手里起码要在下午,甚至是晚上。”赖梅松说。
2004年,中通已开通早航班业务,实现江、浙、沪、皖到北京、广州、深圳、东莞、厦门的“次日达”业务。