民生档案服务平台依托于上海市公众信息网,覆盖全市两级国家综合档案馆,目前,可以全市通办的档案种类包括婚姻登记、独生子女证、知青上山下乡、知青返城、知青子女入户、工伤认定、再生育子女审批、学籍等8类数字化民生档案目录数据,共计1093万条。服务网点不仅包括18个市级档案馆和区级档案馆,在208个街镇的社区事务受理中心民政档案窗口和28个涉民部门办事窗口,市民可以就近选择,依法免费查询任何一个区档案馆保存的记载本人信息的档案复制件或证明。
目前,浦东新区等少数区级档案馆已经与宁波等地开通了民生档案异地远程利用服务。在浦东生活、学习、居住的市民,可以在浦东档案馆查询到原先在杭州、宁波、南京、青岛、广州、哈尔滨、成都和北京朝阳区办理的婚姻档案,在这8个省市生活的居民也可以查询在上海浦东办理的婚姻档案。会议透露,未来,这一便民服务还将在市、区级档案馆进一步扩大异地远程服务范围,更加便利市民远程查询民生档案。