据了解，只要是非营运11座（含）以下车辆的平安车险客户，如遇上事故导致无法行驶，无论是否有责、是否属于保险责任，都可获得事故救援服务，在上海全天有效，不限次数。
在救援服务过程中，如果客户同意前往与平安合作的维修网点修车，可享受免费救援服务。出险车辆还可享受免费拖车服务（拖车距离不超过100公里）。
