三年半前，十九岁的晓梅进了一家快餐厅做收银员。晓梅性格活泼、长相俊美，做事利索，一直很受同事和顾客的好评。 

　　半年后的一天发生了一件对晓梅影响很大的事。那天有位客人给了张百元的假币，她没甄别出来，结果被经理大骂。好像从此之后晓梅做什么事情都开始变得小心与磨蹭了。首先从收银台的清洁开始，她要擦拭桌子，洗抹布。从最开始的5分钟，竟然拖沓到20分钟。 

　　还有其他一些事也非常磨蹭，令人啼笑皆非。比如喝水，对于普通人来说，这是一件最简单的事情，可是晓梅至少需要花费半小时。光走到饮水机面前，她就需要差不多10分钟，每走一步都要经过一番深思熟虑，走到饮水机前，她会慢慢地弯下腰，用水杯接满水后，还需要做一番思想斗争，才能一小口一小口地喝下去，喝完水后几乎自己也精疲力竭了。 

　　也就是说，晓梅在完成喝水这样一件简单的事时会不停地自我反思，为什么要去喝水？因为我渴了。可是我好怕，万一我走过去摔倒怎么办？我的裤子会不会突然掉了？裤子好好的，怎么会掉呢？还是喝水吧，可是我要用什么姿势去拿杯子？水真的喝完了吗？万一没喝完岂不是让人笑话？我再喝一点确认一下吧？我刚才确认了，可是万一错了呢？ 

　　尤其在工作中晓梅一看到客人给的是百元钞票心里就开始恐慌，害怕是假钞，辨识时特别谨慎，必须从各个角度看一遍才放心，就算心里其实已经算清楚了账，也要一张一张地清点再清点才拿给客人。由于收费与找钱速度超慢，有的客人性子急，就向经理告状。即便被经理警告后，晓梅还是没有改变磨蹭这个恶习，之后晓梅就被辞退了。 

　　三年来，晓梅先后换了十多份工作，都因为自己做事太磨蹭被辞退了。现在她只好天天宅在家里，可是她的状况好像变得更糟糕了。

　　【心灵导航】

　　走到小区门口处突然不能确认自家门窗是否锁好，于是折返检查；老是喜欢检查自己皮包，看东西带齐没有；总是怀疑自家的煤气到底有没有关掉；脑海中反复不断地出现某一件往事、某一句话或对缺乏实际意义的问题或日常琐事无休无止地思索……现在，越来越多的现代人出现这些症状，甚至染上了强迫症。 

　　所谓强迫症，即强迫性神经症，是一种神经官能症。患有此病的患者总是被一种强迫思维所困扰。患者在生活中反复出现强迫观念及强迫行为。患者自知力完好，知道这样是没有必要的，甚至很痛苦，却无法摆脱。目前，强迫症已经被列入严重影响人们生活质量的四大精神障碍之一，成为21世纪精神心理疾病研究的重点。 

　　强迫症与心理、社会因素有非常密切的关系，心理压力过大，情绪长久地处在紧张状态，个性上的某些缺陷等等是引起此症的主要原因。 

　　从晓梅的症状描述看，3年来都具有强迫行为和强迫观念，推断她应该是患了比较严重的强迫症。

　　【心理处方】

　　需要说明的是，轻微的强迫症并无大碍。 

　　对于大多数人来说，强迫现象只是轻微的，或暂时性的，当事人不觉痛苦，也不影响正常的生活和工作，就不算病态，也不需要治疗，比如反复检查门锁，许多人都有这种毛病，如果每天重复的次数不多，强迫行为对自己的生活没有什么妨碍，不用管它。而有些人的强迫症状像晓梅每天出现的次数较多，且干扰了正常生活，对工作和学习有很大影响，就需要治疗了。 

　　“强迫症”并不可怕，关键在于患者能否勇敢理智地面对它、战胜它。首先，晓梅可试试以下几种自我心理疗法。 听其自然法 

　　任何事情听其自然，该咋办就咋办，做完就不再想它，不再评价它，如好像有东西忘了带就别带它好了，担心门没锁好就没锁好算了，东西没收拾干净就脏 

　　着乱着呗。经过一段时间的努力来克服由此带来的焦虑情绪，强迫症状会慢慢消除。 

　　宣泄疗法 

　　主动向亲人、朋友说出自己的紧张情绪，如自己过去曾在某个情景或某个时候受到的心理创伤、不幸遭遇和长期的紧张、焦虑、恐惧心理等等，把内心的痛苦情绪尽情地发泄出来。说出自己的恐惧，也就降低了恐惧;说出自己的紧张，也就缓解了紧张。 转移注意力 

　　当出现强迫症状时，要想办法转移注意力，尽快脱离现实症状，摆脱痛苦。例如，晓梅在喝水时可听音乐，把注意力转移到音乐的欣赏上，对喝水的细节就不会想那么多，喝水的一系列动作就能较快地完成。 不做完美主义者 

　　强迫症患者常常有完美主义性格，治疗者应让他们认识到处事太完美的心态是不正确的。世界上不存在十全十美的完人，我们可以尽力把该做好的事做好，但每个人都应承认和接受自己有犯错误的可能。因此，建议晓梅对工作、学习、生活应采取乐观态度，对人对事不必过分认真，对自己也不必过分苛刻，提高自己随机应变的能力。 多参加文体活动 

　　从事各种有趣的文体活动，可以解除生活或工作中的单调、乏味，减少精神压力和紧张情绪。晓梅应坚持正常的学习与生活，做自己应该做的事，让生活充实起来，就会减轻症状的干扰，恐惧和焦虑也会逐渐减轻。 

　　最后，值得指出的是，强迫症患者的某些思维和行动在常人的眼里是没必要和可笑的，希望晓梅的家人设身处地地替她想一想，没有人愿意身不由心地去强迫自己做不愿意做的事，想不愿意想的事，强迫症是很顽强的心理疾病，需要家人、社会的关心和支持。如果以上办法都不能减轻症状，那么晓梅可能需要一年以上的心理辅导和药物结合治疗，建议可以采用系统脱敏疗法、厌恶疗法、心灵重 塑疗法、森田疗法、暴露疗法等。

　　章月娥(资深心理咨询师) 

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