微博网友@Jennie小兔酱是事故中涉及的792路公交车的乘客，她描述称，发生事故时大家都很惊恐，幸运的是792路公交车发生的碰撞并不严重，自己“只是被撞了下，无大碍”。另有网友称，两辆公交车同方向碰撞，满地碎玻璃（见图网友提供），其中一辆事故公交车撞到了马路中间的隔离护栏。事故发生后，乘客被疏散到马路上。
记者从公交公司了解到，发生相撞事故的是970路、792路及隧道九线，还有两辆出租车。据悉，当时一辆出租车突然停车，970路刹车不及与之追尾。出租车被猛烈撞击后，撞上了隧道九线和另一辆出租车。隧道九线则被撞向外档，又撞到了792路的右侧反光镜。970路车队表示，初步统计有3名乘客轻微伤，已被送往医院救治。
目前，事故责任正在进一步认定中。
