■ 市民刘女士来电反映，铁路网上订票、电话订票和现场订票信息不一致，导致她无法按时回家。
■ 市民吴先生1月16日乘坐上海前往永嘉的长途汽车，被司机中途甩客。
■樊女士1月17日乘坐7:15开往启东的长途汽车，在开始检票前去了趟厕所，回来发现车子已经发动但未离站，要求停车却被拒绝。
