今年73岁的赵老先生是一名普通的退休工人，儿子和儿媳常年在深圳打工，孙子也在那边上高中。老人说，孙子出生3天后，儿媳就回深圳上班了。十几年来，老两口将所有的爱都倾注在孙子身上。直到初中毕业，孙子才去深圳生活。

　　每年假期，孙子都要回西安看望老人。儿子和儿媳工作忙，孙子要备考，买火车票的事全由赵老先生张罗。暑假的票还好买，一到寒假，老人就急得团团转。又是一年春节临近，孙子回来过团圆年成为家里的大事，老伴早早就开始准备年货，赵老先生也开始忙活订火车票。从1月13日，不论电话还是车站窗口、代售点，都买不到深圳回西安的火车票。“整天跑火车站，连售票窗口的值班主任都认识我了。”老人苦笑着说。

　　上周在火车站，老人听志愿者说网上可以买火车票且几率较大的消息后，已经73岁的赵老先生回家后就开始摸索学习上网。

　　在赵老先生的书房里，小小的桌面上布满了各类邮箱地址、购票攻略、登录步骤、网银登录等便签。老人戴着厚厚的老花镜，开着台灯，看一眼小纸条上的字，再在键盘上找到，敲上。一个网址，老人要输上好久。每当有输错的字母，老人都要把网页关掉，重新打开，从头再来一遍。40分钟后，老人好不容易登录进入12306网站，“今天运气不错，只用了40分钟，以前操作不顺利时，操作1个小时都是常有的事儿”。

　　“他呀，每天不是在上网就是在打电话，可是始终没有票，看着老伴急得满嘴水泡，我也挺心疼。”赵老先生的老伴无奈地说。

　　“还是没票……”一遍查询后，看到网页上全“无”的车票信息，老人摘掉眼镜，疲惫地靠在椅背上，直揉太阳穴，“下午，我再去火车站碰碰运气”。

　　老人说，孙子1月24日就考完试了，可是从1月27日到2月7日，不论是直达特快还是高铁，目前全部无票。　　　　  （张黎娜 马孟欣）