原告指认赛百味缺斤短两，将承诺尺寸缩水至11英寸（28厘米）或11.5英寸（29厘米），顾客所获比赛百味承诺的少。原告强调，麦当劳快餐连锁店明确提醒顾客，“足三两”牛肉汉堡仅烹制前重3两，而赛百味没有类似提醒，这一商业行为昧良心。

　　赛百味回应称，一些加盟店执行企业规定不力产生这一纷争。

　　这不是顾客第一次发现赛百味三明治“缩水”。一名澳大利亚人月初发现他的“足英尺”三明治为11英寸，赛百味因而陷入被动。