与全年“深化医改、服务民生”工作重心相映衬的，是市民健康三大指标继续保持世界发达国家或地区水平。据最新统计数据，2012年，本市户籍人口平均期望寿命为82.41岁，孕产妇死亡率7.10/10万，婴幼儿死亡率为5.04‰。全市甲乙类传染病发病率仅为140/10万，继续控制在历史低水平。 

　　统计数据同时显示，2012年全市医疗机构完成门急诊2.11亿人次，同比增长5.76%；出院人数302.21万人次，同比增长12.76%；住院手术人次数126.21万人次，同比增长12.70%。全市院前急救车次59.45万车次，急救人次54.10万人次。 

　　2012年本市还推出了儿童免费系统保健、65岁以上老年人健康检查等一系列基本公共卫生服务项目，完成制定了“社区居民大肠癌筛查”和“60岁以上老年人肺炎疫苗”等本市重大公共卫生服务项目实施方案，全年全市人均基本公共卫生服务经费达53.7元。 

　　10个市级试点区去年全面推进和实施“家庭医生制”，共有136家社区卫生服务中心开展家庭医生试点，2277名家庭医生与161万户家庭、374万人签约服务，接诊签约居民238万。与此同时，本市继续保持新农合制度全覆盖，2012年全市参合农民113.7万人，参合率达99%，实现应保尽保。2012年本市新农合人均筹资达到1200元。 

　　为提升医疗服务质量，改进行业风气，全市卫生系统在去年开展的“关爱患者，从细节做起”文明服务主题活动中，各级医疗机构推出的便民服务举措有5000余条。据对167家医疗机构行风“万人问卷”调查显示，患者和市民对医院的综合满意率达93.5%。