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2013年08月02日 星期五 放大 缩小 默认   
令人尴尬的脑筋急转弯式面试
燕青
  求职时,你是否会在和招聘考官的互动中碰到这样的尴尬?

  冬瓜、黄瓜、西瓜、南瓜都能吃,什么瓜不能吃?答案:傻瓜。

  哪一个月有二十八天?答案:每个月都有28天。

  有一个字,人人见了都会念错。这是什么字?答案:这是“错”字。

  脑筋急转弯类面试题只会让招聘人员自我感觉优越,却并不能考察到求职者的真实水平。作为久经职场的“老将”,我的许多朋友都认为,行为是一种经过反复验证的面试方式。中国雇主正在回归这种面试方式。

  令人哭笑不得的脑筋急转弯题目,老板采用这些面试难题是让自己的公司看起来与众不同,而不是为了考察应聘者是否适合相应的岗位。面试应尽量客观,而这些脑筋急转弯题引入了过多的主观内容。

  行为面试则是指根据应聘者以往的行为来预测其在未来相似环境中会采取的反应或对策。比如,我曾经碰到过的面试题目:

  举例说明你应重点关注细节的场合以及您是如何准确完成任务的。

  讲述一下自己曾经提出的,且最终提高了团队业绩的创意。

  讲述一下需要按优先顺序来处理工作的经历,以及如何管理时间和工作目标。

  通常处理冲突的方式是什么?举例说明自己必须采用这种方式处理难应付的顾客的情形。

  举例说明为达成具体目标而加入团队工作的情形,并说明自己在团队中担任的角色。

  简述如何带领整个团队完成难度较大的项目,以及为帮助他们提高工作效率而采取的方法。

  面对时间紧迫的任务时,您是如何确保在规定期限内完成工作的?

  很显然,回答这类的问题,需要运用具体详细的例子来证明自己具备某些才能,事先肯定是要做好充分准备的,而不是绞尽脑汁地想“唯一不能喝的‘果汁’是香蕉水”。

  首先,应该搜集尽可能多的职位信息,确认胜任前去应聘的此项工作所需的各种能力。然后,回顾过去的职场经历,从中选出能证明自己能力的事例。着重关注那些您曾经所取得的成绩、成功应对的场景以及成功完成某项任务的策略。

  整理好这些资料后,您应采用STAR方法(情境situation、任务task、行动action、结果result)来回答面试者的问题。先描述当时所处的局面。比如一个同事正在努力提高业绩,自己坐下来与他讨论怎么样能帮到他。接着,给他举例说明自己是如何提高业绩的。最后,告诉他我的做法使业绩提高了35%。

  最好运用拥有满意结果的趣闻,如果没有趣闻,可与面试者分享自己从当时的情况中学到的经验教训,以及下次遇到类似情形会如何以不同的方式应对。  燕青

     
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