上网搜一搜,被“钓”能全赔?继3个月前联合司法部和中消协首推最高5000元先行赔付后,中国搜索引擎“老大”百度又将该消费者保障计划再度升级,如今只要你“百度一下”被骗受损,截下证据即可获得全额赔付。与此同时,360等其他搜索平台也开始了类似的网民维权赔付计划。
在昨天刚刚落幕的2013年中国互联网大会上,工信部副部长尚冰指出:今年上半年我国网民规模达到了5.91亿;同时信息消费规模达到了2.07亿元,同比上涨20.7%。未来,信息消费的可维权,将让国人的“上网搜一搜”更安全。
钓鱼最爱三类“搜一搜”
最新升级版的百度“网民权益保障计划”有两大突破。一是保障金的额度,从之前的最高5000元,升级成“全额先保”;二是保障的范围,扩大到所有搜索结果。这意味着,今后用户只要是“百度一下”,无论是使用哪一种浏览器,无论事先是否安装过杀毒软件,但凡在登录状态并能提供被骗经济证据的,一经核实百度就会为此“全额买单”。
报告显示:百度保障计划推行3个月以来,共受理投诉3628例,已处理并下线“问题网站”1572家,来自天津、甘肃、武汉等地因“钓鱼”遭骗的多名网友,都拿到了60-2000元不等的先行赔付。从投诉量看,排“前三名”依次是团购、学校或机构培训、数码3C产品销售。
机票改签被“钓”26万
而继百度“吃螃蟹”后,国内另一大搜索平台360也启动了自己的“推广欺诈全赔计划”。据悉,推行近一个月来已为用户理赔202例,理赔金额总计达121万余元。其中,一名夏姓的深圳小老板因为想改签机票遭假冒南航网站“钓鱼”26万元,后又通过申诉维权拿到360的26万元的赔付,也创下了中国互联网消费者权益保护的个人纪录。
目前,搜索引擎的使用率高达8成,但搜中李鬼、搜到钓鱼、搜上木马比例也不小。中消协秘书长姜天波评价说,虽然搜索平台不直接生产信息产品,但消费者之所以信任搜来的信息,很大程度上是源自对于主流搜索平台的信任。安全、真实的搜索引擎,不应让用户承担经济损失,平台级互联网公司应做出更多保护网民之举。
消费贴士>>>用搜索结果时,注意要收集和留存购买页面截图、网银转账截图等交易凭证,以便在出现问题后顺利申请维权。