游客登上黄鹤楼,也能写一笔“到此一游”,不是在柱子上,而是在电子屏上。黄鹤楼公园管理处说,黄金周期间,“电子涂鸦墙”投入使用后,主楼柱子、墙壁上没有新的刻画痕迹了。
涂鸦是景区管理者最为头疼的不文明行为,游客涂鸦行为虽屡遭舆论批评,亦有部分游客因毁坏文物和景观而遭受处罚,却无奈此举无法彻底根除。
而黄鹤楼公园管理处采用“电子涂鸦墙”的替代方式,既可以满足游客涂鸦留名的欲望,将游客的笔迹和言辞用电子信息保存下来,又可避免文物景观遭到涂鸦毁坏,可谓是一举多得的好事情,亦是管理创新探索的表现。由于“电子涂鸦墙”投入使用时间不长,黄鹤楼公园管理处不妨保持下去,过一段时间后,总结归纳经验,评估下总体效果。
“电子涂鸦墙”属于一次性投入,其所耗费的资金量和维护费用,都需要公布出来,与往日相关管理成本作个对比,以便权衡财务压力。由于黄鹤楼公园属于国家5A级景区,游客众多,收入也高,经济承受力相对较强,在使用“电子涂鸦墙”之后,可节约下大量的人力劝导成本和清理成本,且对文物保护起到重要作用,自然也容易接受。用“电子涂鸦墙”替代游客涂鸦行为,虽是次优选择,却为景区在管理模式上打开新思维。
比如国外某著名景点,长期为游客乱吐口香糖而头疼,在采取各种清理手段和处罚都未能禁绝之后,干脆顺应形势,专门在景区竖立起一排木桩,鼓励游客将嚼过的口香糖粘贴其上,并且定期更换新的木桩。从此不仅解决了乱吐口香糖的大麻烦,那些沾满口香糖的木桩,也成为一道特别的风景。黄鹤楼的“电子涂鸦墙”亦有异曲同工之妙,乃是一项人性化措施,符合时下流行的体验式旅游,假以时日,或许也能为黄鹤楼加分,吸引到更多游客前来观光和涂鸦。至于其他景区是否愿意跟进模仿,不妨综合考虑下承受力再作决断。