去年年底上海群团改革以来，市总工会的官方微信越来越接地气，看得见的变化是阅读数上升了，朋友圈里转发“申工社”的帖子多了，工会成了职工朋友圈里一个朋友。

　　2014年9月，市总工会开通官方微信“申工社”。群团组织改革以来，市总工会把全力打造工会新媒体大平台摆上了重要的议事日程。原有的新闻办公室的职能进一步扩大，成立了新闻网络宣传办公室，进一步整合宣传平台，及时准确地传递上海工会维护职工权益的声音、政策、主张，发布最新最快的工会工作和服务职工的实用信息。

　　工会的声音怎样传递给更多的职工，“申工社”不断地探索与职工对接的通道。市总工会出台工会会员福利发放标准的意见后，“申工社”制作了指南，顷刻间创造了“申工社”微信后台的最高数据。当时“申工社”刚刚起步，粉丝不到4000，创下了超4万的阅读量。原创微信内容相继被“上海发布”等主流媒体引用，阅读量更是冲到了“10万+”。上海工会服务职工实事项目通过“申工社”发布后，知晓度越来越高。有职工就是通过微信了解到上海工会为晋升技师、高级技师的会员给予奖励，在咨询了解详细申请流程后，向企业工会提交申请，成功申领到奖励补贴。

　　维护职工权益是工会的基本职责，也是工会新媒体的第一要务。申工社的小伙伴们把纷繁复杂的劳动保障政策文件和法规，用简要、生动的方式解读出来。先后独家制作、推送一系列政策图解。“女职工假期那点事儿”、“加班那点事儿”、“高温费那点事儿”、“带薪年休假Q&A”、“最低工资Q&A”、“春节加班费怎么算？”……都是职场中人关心的事。从阅读量和查询量来看，很受粉丝关注。点赞之余，职工感叹“原来我们还有这么多不了解的权益”。

　　“我该怎么办？”“我要找哪里解决？”……职工发给“申工社”的一条条留言就是职工的诉求，“申工社”建立了“网友提问答复流程”，工会系统内部实现联动，在规定时间内给予准确的专业解答，针对维权需求逐级落到实处。通过这样的粉丝交流互动，“申工社”让“有困难找工会”在指尖上实现。

　　市总工会相关负责人说，“申工社”新媒体平台的建设，是上海工会主动适应互联网的快速发展，适应职工队伍需求变化，积极主动创新转变工会工作方式作出的有益尝试。目前正通过“服务你的实事项目知道几个？我们想做得更好”等线上调查，问计于粉丝、问计于职工，促使工会推出的服务职工工作项目、工作举措来源于职工，服务于职工。　　本报记者 鲁哲