去年,市消保委秘书处被市政府批准荣立集体二等功,在推进中国法治进程十大案件中,榜上有名。作为曾经从事过消保工作的我来讲,由衷感到高兴。市消保委的工作可圈可点,一年比一年做得好,受到广大消费者的信任和拥护,很值得点赞。
中国已经大步迈入消费时代。2015年全年社会消费品零售总额达30万亿元,消费对经济增长的贡献率已超过投资,达到66.4%。去年底,国务院出台《关于积极发挥新消费引领作用,加快培育形成新供给新动力的指导意见》,李克强总理在今年政府工作报告中也强调指出,今年要扩大有效投资和消费。在经济新常态下,扩大消费、消费升级对于经济提质增效至关重要。
对于上海这座万亿级消费城市而言,如何加快建设国际消费城市,任重而道远。近年来,住房、汽车、网购、托运、信贷等消费热点领域,侵权行为严重,维权力量不足,消费者的弱势地位没有从根本上得到改变。今年6月16日,上海迪士尼将正式开园,国内外大量游客会涌向上海,大客流将成为常态,就好比承办永不闭馆的“世博会”。如何营造群众想消费、愿消费、体验消费的大环境?如何处理消费维权面临的新情况、新问题、新挑战?这对消保委来说,是个极大的考验。
我们上海法学家企业家联谊会,由老市长汪道涵倡导,于1987年2月成立,拥有公、检、法、司及政法院校在法学和实践方面有一定造诣的专门人才,长期从事服务企业的工作。目前,我们正在组建上海消费维权百人法律服务团,团长由本会的副会长、上海市政府法制办公室原副主任张忠玉担任。我们愿做消保委的合作伙伴,愿做消费者的坚强后盾,共同做好四项工作:一是定时定点参与化解消费领域疑难杂症和法律咨询;二是对疑难复杂个案组织会诊,专家攻关;三是承接市消保委交办的重大调研课题;四是对集中性、倾向性、疑难性的消费维权问题进行研讨。
此项工作还刚刚起步,我们将倾情投入、用心做好,适应消费市场新态势,更好维护消费者合法权益。