微软说，新服务有多项优点，包括用户界面更加简洁以及与主要社交网站实现集成等。例如，与绝大多数现有网络电子邮件相比，其收件箱能呈现的信息要多出约30%。
此外，用户可通过该电子邮件服务直接连接到脸谱、推特等社交网站，通过收件箱浏览好友最近的状态更新以及新发布的微博。其通讯录能够及时集成用户在各社交网站上的联系人信息，方便用户直接与好友聊天甚至视频通话。
据悉，新电子邮件服务正式运行后，将取代原有的Hotmail服务。用户目前可选择以现有Hotmail账号登录新邮件服务并试用，但所有Hotmail用户最终将向新邮件服务迁移。有美国媒体报道称，Hotmail服务可能于明年内逐步终止。
微软Office办公软件中包含名为Outlook的电子邮件客户端软件，并在企业界得到广泛使用。分析人士认为，微软用Outlook作为面向普通个人用户的电邮服务品牌，想突出邮件服务的现代感，同时通过结合社交媒体等新兴网络业务，更有效地应对电子邮件领域的竞争。
统计显示，今年6月，Hotmail的全球独立访客数量超过3.24亿，超出雅虎电子邮件服务的约2.9亿和谷歌Gmail的2.78亿。但在三大电子邮件服务中，只有Hotmail用户数量同比下降，而Gmail用户数量比上年同期增长17%。
