“夏令热线”微博到今天正式运行两周，许多网友在这个平台上反映夏令烦恼，林林总总、形形色色。微博号称“自媒体”，自我写作、自我发布，除非太出格或者传谣言，基本没有审核机制来干涉，因此，颇可以在各类“自诉状”中看出众生相:

　　有楚楚可怜的———“小夏，你说，这样的问题不解决，我们真的是没办法了呀。”好言相求、动之以情，让人仿佛能看到文字背后无奈而祈求的神情，恨不得直接捋袖帮着把垃圾铲走，把夜排档赶走;

　　有高人一等的———“小夏，解决这个问题其实很简单，只消……就好了。”指点江山、晓之以理，让人体会到文字背后恨铁不成钢的抱怨，最好直接给他一纸任命书，走马上任，解决问题;

　　有迫不及待的———“这个问题到底什么时候能解决，你们到底能不能解决?夏令热线看来也是摆摆样子的!”其实，报纸从来不能解决什么问题，而只能反映。问题的解决，立竿见影的毕竟只是少数;

　　有冷嘲热讽的———“有些人、有些部门就是贱骨头，不上报纸不肯解决问题。”这话说得略有些不厚道。不管怎样，问题得到解决，或者是部分解决，总是好事情。哪怕这个解决是在舆论监督的作用下促成的，做了总是好的。真正“厉害”的角色，不理群众呼声，不睬舆论监督，或岿然不动，或推人诿过，那才是名符其实的“贱”。

　　众生相在微博上诉说，是因为众生有众生的烦恼。这些烦恼，放在每个人头上都是天大的、难以忍受的。如果不是感同身受，就无法真正体会。有关部门、有关人等，面对投诉之所以没有作为，当然还有别的原因。想解决问题，但牵涉众多、情况复杂，需要时间、需要协调等等，心有余力不足，这也是可能的。

　　我们宁愿善意地相信有关部门的诚意，期待之、督促之。只是想提醒一句:百姓百心，众生相不足为奇，而有关部门只应该有一相———设身处地为百姓谋利益。