好习惯是怎样培养起来的?今年搭乘一艘外籍游轮出海的经历让我生动地见证了这个过程。
那是一艘专门来赚中国游客钱的美籍游轮,从天津港启航,搭载了4000多名中国游客,不乏性格豪迈不羁的北方人。
每位游客上船都会拿到一个手册,手册里最“吓人”的是告诉你,不遵守船上规矩,给其他游客造成威胁或麻烦,船长有权将你关起来。
一上船就给游客“矫路子”。启航之前,所有游客必须到规定的甲板区域集合。严格查房,一个不剩。不听话就请你下船。当时天气本来就热,这么多人挤在一起就更热得难受。还有的人姗姗来迟。这罪足足受了大半个小时。船员微笑而坚定地执行规定,排队不按站位、行走不按规定路线,船员都会坚决纠正到底。那金发碧眼的女船员即使面对长得一脸横肉,戴着大金链子,走路特别豪迈、气势特别瘆人的爷,也毫无畏惧,毫不动摇。
这一次“军训”让所有游客认识到这艘船将严格按照它的规矩办事。
餐厅门口都设有洗手的消毒液,有船员监督每位游客洗手。开始有游客嘟嘟囔囔,但过了几天,没有船员监督了,大家都已自觉餐前洗手。
除了严格执行那些本该对幼儿园孩子设立的文明规矩之外,船上每天举办各种文娱表演和狂欢活动,主持人在让你开心的过程中不时“煽动”你对演员、船员的服务表示尊重和感谢。乘客和工作人员形成了平等、和谐、相互尊重的心理氛围。
整个旅行过程,大家友好、文明、尽兴,没有国内旅游团队常见的散乱、争吵。挑剔的中国游客竟然变得宽容。
我们经常为生活中常见的乱骑车、乱走路、乱吐痰、乱喧哗等乱象感到无奈,尽管有法规,但谁来切实执行?
有法不依,执法不严,是我们大多乱象的根源。小到平头百姓的文明行为,大到官员的廉洁奉公,我们不要只是停留在喊口号和制定法规,而疏于执行;一旦制定了规则,就要让所有人明白,没有商量余地,没有例外。管理一个国家,和管理一艘船上的乘客,道理是一样的。