在通报的5起典型案件，包括3起“丑陋导游”案。其中两起为“辱骂游客、胁迫游客消费案”。经调查，两名当事人黄杨红、裴金生均为昆明导游，在带团过程中辱骂游客、胁迫游客消费。昆明市旅游监察支队依据《导游人员管理条例》第二十四条的规定，给予他们二人责令改正，并处2万元罚款的行政处罚。而另一起“丑陋导游”案为诱导欺骗游客消费。经调查，成都导游雷蓉在带团过程中诱导欺骗游客消费、擅自增加旅游项目。依据《导游人员管理条例》第二十四条的规定，成都市旅游局给予雷蓉责令改正，并处1.5万元罚款的行政处罚。

　　此外，还有两起游客殴打导游的不文明行为被通报。

　　游客蓝立鹏在福建武夷山景区等候缆车时，因导游王某某劝阻其插队行为，双方发生争执，蓝立鹏殴打导游，造成导游王某某多处受伤。游客姚旭在陕西西安骊山风景区服务中心向导游赵某问路，因赵某指引与之前姚旭了解的线路不一致，便辱骂殴打赵某。根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第二条、第九条的规定，经旅游不文明行为记录评审委员会审定，蓝立鹏、姚旭被列入旅游不文明行为记录，信息保存期限自2016年9月18日至2020年9月17日。武夷山市公安局还依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条第一款的规定，对蓝立鹏处以行政拘留九日并罚款。

　　中秋节期间，针对在韩国济州岛发生的中国游客与餐馆人员肢体冲突事件，国家旅游局还第一时间要求驻首尔旅游办事处负责人立即赶往事发地点，了解有关情况，积极开展工作，并责成组团社所在地方旅游部门对事件展开调查。国家旅游局表示将密切跟踪在韩国济州岛发生的中国游客与餐馆人员肢体冲突事件的进展和调查情况，将依照规定对涉事游客进行处理。