中国游客在日本酒店顺走马桶盖，最近此事件在网上闹得沸沸扬扬，过去对类似事件的讨论主要局限于游客素质，而此事件有两个重要影响因素：一是它发生在海外，尤其是日本，它强化了国人的耻感；二是马桶盖这个特殊符号，过去舆论提及中国游客海外爆买，它是一个不可回避的物件，游客素质叠加中国产品质量这一老问题，于是事件影响很快被放大。

　　网上最常见的讨论集中在游客丢人这一层面。日本网友对此事的评论很快在中文社交媒体上传播，这通常是国内舆论对涉外事件的一种评估手段——都惊动外国网友了，可见事件影响之坏。中国网民怒其不争，各种吐槽与批判。有意思的是，宁波旅游局在回应这个事件时，也有意无意提到当事游客并非宁波人，似乎在强化“丢人的游客是中国人，但不是宁波人”这样一种印象。有评论提到，这种做法只是将事件引向地域之争，官方可能并没有这方面的动机，但客观地说，的确有引向地域之争的效果，通报发出后，不排除宁波网友松了一口气。

　　马桶盖这一因素，也在强化丢人的效果。过去中国游客在海外买马桶盖已经遭到非议，在国内评论的解读中，通常将其视为极端情况，即认为它只是夸张的现象，在现实中可能并不存在——没有人会在海外爆买马桶盖。但如今中国游客不是买而是顺，底线一破再破。觉得丢人，是很多人对此事件的第一反应，这似乎是人之常情，可将事件简化为面子之争，多少有些情绪化。

　　与之相对，网上的辩解则显得极为无力。一般而言，辩解方会认为这只是个别现象，不足以代表中国游客的整体形象，问题在于，过去发生了很多类似的事件，在其他旅游地点，中国游客的整体表现，乃至爆买所表现出的暴发户心态，向来都是舆论炮轰的对象。如今在日本顺马桶盖，只是再次强化了中国游客的负面形象——它的出现不足以盖棺论定，但却是压死骆驼的最后一根稻草，可能没有比这更坏的情况，它会成为一个标志性事件，今后数落中国游客的负面形象，评论家们一定会拿这个事件来论证他们的观点。

　　辩解无力恰恰证明事实存在，游客素质问题不可回避。只是，事件造成的影响如此之大，背后一定有过激情绪的作用。有媒体评论提到，国民容易陷入两种极端心态，即妄自菲薄和妄自尊大。负面事件让国人觉得丢人，然而偶然小有成就，往往也会被放大，像中国球迷赴海外看球赛后收拾垃圾通常也作为新闻被反复传播，评论者也会因此得出一个国人素质提升的结论。大概在这样一个变迁的时代，人们难以找准自己的定位，容易被个别事件影响自己的判断，游客顺马桶盖事件，不是个别事件，注定会在很长一段时间影响人们的心态。