江苏省工商局网络交易监管处相关负责人表示,电商平台集中促销结束后会进入消费者投诉维权高发期。部分平台存在先提价后促销、刷单刷好评、用超高违约金限制消费者退订、扩大不支持7天无理由退货的产品范围等问题,而消费者在集中促销期,容易冲动消费,事后冷静下来却退换货无门,消费者合法权益受到损害。
为此,江苏工商部门要求网络交易平台公布网络集中促销的成交量、成交额。一旦被查出存在刷单、炒信誉行为,依照相关规定,工商部门将责令商家停止违法行为,并可处以最高二十万元的罚款。同时,促销活动的期限、方式和规则,也要在网站显著位置公布。尤其要全面梳理近期网络商品价格,防范一些经营者采取先涨价后降价方法虚构优惠促销,欺骗消费者。
工商部门表示,将加强网络交易平台的管理,对经营不规范的平台予以处罚。截至9月底,江苏省工商局已立案查处网络违法案件539件,罚没款总额1482万元。