明确公共信用信息范围

　　作为本市第一个全面规范公共信用信息归集、使用和相关管理活动的政府规章，《管理办法》明确、细化公共信用信息的范围，让市民明明白白知道做什么事就是失信，在个人信用信息中会明码标注。

　　登录上海诚信网(www.shcredit.gov.cn），下载市信用平台APP,或关注上海市信用平台微信公众号等，可以查询到的个人信用档案，主要包括个人基本信息、失信信息和其他信息。市经信委副主任邵志清指出，《管理办法》新增了信息归集限制要求：禁止归集宗教信仰、基因、指纹、血型、疾病和病史信息，以及法律法规禁止采集的其他自然人信息。

　　市民最在乎的失信信息中，与生活息息相关的主要包括：税款欠缴信息；骗取社会保险待遇；乘坐公共交通工具时冒用他人证件、使用伪造证件乘车等逃票信息；在旅游活动中无正当理由滞留公共交通工具、影响其正常行驶等行为信息；符合出院或者转诊标准无正当理由滞留医疗机构、影响正常医疗秩序等行为信息；参加国家或者本市组织的统一考试作弊等等。

　　拖欠水、电、燃气等公用事业费，经催告后超过6个月仍未缴纳的信息，被列入其他信息中。其他信息不仅有不良信用信息，还有不少“正能量”，包括表彰奖励、志愿服务、慈善捐赠等良好信息。为了体现对未成年人的权益保护，不满18周岁的个人信息不得纳入平台。

　　失信信息不是“终身制”

　　据报道，有市民苦恼于多年前一时疏忽欠缴了电信费，结果失信记录影响买房贷款。市经信委信用管理处处长赵瑞颖指出，《管理办法》建立了“失信信息到期删除制度”，给予失信主体信用重塑的机会。“以拖欠公共事业费被记录为例，只要补缴之后即视为失信行为或事件终止，自失信行为或事件终止之日起，查询期间为5年。查询期限届满，该信息将从查询界面删除。”

　　信息有误可提异议申请

　　如果市民对自身信用信息有异议，可以根据《上海市公共信用信息服务中心异议处理服务指南》申请修正或撤销。“异议处理事件从过去的22个工作日，缩短到现在的7个工作日。”上海市公共信用信息服务中心信息资源部金斌告诉记者，《管理办法》规定信息提供单位、信息查询单位、市信用中心等，不得篡改、虚构公共信用信息，不得违规披露、泄露或者使用，并明确相应法律责任。

　　若本人公共信用信息记载错误或遗漏的，侵犯其商业秘密、个人隐私的，或是失信信息超过查询期限仍未删除的，市民可以提出异议申请。对于有争议但事实存在的信用信息，无法修改或撤销，本人可以做“异议”标注，充分保障了信息主体合法权益。