居家小区电动车电瓶接连被盗,物业公司接报后,当即在小区各居民楼张贴“告示”,提醒业主警惕。事隔数日,小区又发生多起入室盗窃案,造成人心惶惶,业主们对物业疏于管理皆十分不满。
眼下,一些小区治安状况不理想,盗窃案频发,除了部分业主防范意识不强外,与物业管理上少作为、不作为有直接关系。有的物业单位接到失窃投诉,既不分析原因,也不查找漏洞,通常只在小区醒目处贴一“告示”,提醒业主注意防范便万事大吉。这种以“告示”替代管理的做法,是导致盗窃案多发的重要原因,也是引发业主与物业矛盾和纠纷的一个焦点。
诚然,物业贴“告示”提醒业主,避免财产损失,也是减少失窃的一种举措,问题是物业不能将防窃责任全部推给广大业主,自己却不尽筑漏堵洞之责。有些小区警卫工作时,喝茶、看报、聊天,对进出小区的陌生面孔从不过问,形同虚设;有的小区明知监控设备失灵,却迟迟不予修复;有的小区夜间巡逻时有时无,断断续续;还有的小区晚上照明昏暗一片,咫尺难辨人影……这些管理上的疏漏与缺位,往往给了不法分子以可趁之机。更让人郁闷和不解的是,一些案件告破、漏洞暴露后,有的物业却仍强调客观,不思整改,以致小偷再次作案毫无顾忌。
安居才能乐业,平安才能和谐。物业单位不能只收费、疏管理,不可以贴“告示”替代管理。要切实负起责任,采取有力措施改进管理、完善服务、强化防范、堵塞漏洞,积极回应业主呼声、期盼,这样才能降低小区案发率,赢得业主的信赖。