研究发现,人们的社会安全感越高,对交往对象也越信任,同样,安全感越高的人越信任不同的职业群体。因此降低社会的不安全感是社会治理和社会改善的重中之重,有助于社会信任和社会稳定。
本次社会信任的调查中,被问到“请问您对以下人群的信任情况如何”时,人们选择最信任的通常是家人,其次是好朋友,同学或同事、教师,然后是医生、警察、法官、律师、农民工,接下来是出租车司机、单位领导或老板、专家、保姆、记者、企业家,而政府官员、政府的办事人员、外地人、外国人、宗教信徒、有权的人、中介机构人员,得分依次排在后面。
结果显示,公平感是关系信任的一个重要来源,越是感受到这个社会是公平的,就越信任不同职业的群体,特别是安全感的高低与对政府官员、警察、法官、政府办事人员、专家、教师、律师、医生等职业群体信任的关系更为密切。因此建立公平、公正的制度和社会分配机制至关重要。具体来说,规范公职人员行为,优化公共管理和公共服务制度,提升政府官员、警察、法官、政府办事人员等公职人员的法规意识和道德水平,逐步建立公职人员的公信力,是重建社会信任机制的关键。提高教师、律师、医生等与居民密切相关的职业群体的职业精神,使他们成为支持社会信任体系的中坚力量,使民众能更多感受到社会的公平和公正,逐步建立公平公正信念,从而发展成为一种社会核心价值观念。