■ 近日我入住昌吉路的星程酒店，退房时遗留了一双健身鞋，次日回酒店寻找却被告知已经丢了，酒店对顾客的遗留物件有发现后立即联系且保留三十天的规定，但该酒店没有保留，请管理部门帮助处理。（张女士）

　　回音——

　　接到诉求后，立即与酒店相关人员沟通，现酒店已向顾客赔偿损失，并加强对员工们的培训管理。（信源：市民服务热线12345）

　　广告牌挡光

　　■ 我住在张杨北路5484弄10号，楼下住户正在装修店铺，但是其树立的广告牌影响了我家采光，多次沟通无果，希望管理部门帮助。（@阿鲁鲁）

　　回音——

　　接到诉求后，高桥中队立即派员前去查看，情况属实，已责令业主自行整改，不得影响其他居民家中采光。（信源：市民服务热线12345）

　　电梯常故障

　　■ 我住在园二路299弄广盛佳苑20号，楼内只有一部电梯且经常故障，电梯在运行时会在楼层之间开门且有剧烈晃动，电梯内的紧急呼叫失灵，监控也不在工作状态，希望管理部门核查修复，保障居民安全。（陈先生）

　　回音——

　　接到诉求后，立即联系该处物业，物业表示电梯已修复且会加强维护管理。（信源：市民服务热线12345）

　　地砖有松动

　　■ 金山区石化大堤路柳城路路口南边转角人行道上，有五米左右的地砖存在松动现象，行人有安全隐患，希望管理部门尽快修复。（@库洛多）

　　回音——

　　接到诉求后，立即联系了锦石养护公司人员，经核查情况属实，工作人员现已修复人行道上的地砖。（信源：市民服务热线12345） 

　　社区全媒体 吕倩雯