据市卫生局介绍，本市加强医院门急诊力量配备，增加专家门诊次数，全市各大医院已基本落实副高以上专家每周至少2个半天专家门诊，并开设午间连续门诊、夜间专家门诊等。全市全部社区卫生服务中心和绝大部分二、三级医院均开设了周六门诊，部分还开设了周日全天门诊。全市34家三级医院向公众提供免费预约服务，每月专家门诊预约量达38万人次。

　　去年本市还开通了卫生、医保联合投诉电话（33976100），一口受理和解决市民涉及看病就医的投诉。市卫生局也坦承，当前本市医改主要面临市民对成效感受不明显，部分社区医院配药困难，老年护理服务与保障体系建设滞后等问题。