眼看男性成为新兴消费主力，商家们纷纷修订过去以女性为目标群的营销策略。于是，商场超市里出现“男士通道”、丈夫当主角的洗衣液广告……行业分析师也为商家讨好男性消费者出谋划策。

　　家庭采购  男人挑担

　　著名女孩玩具“芭比娃娃”2012年底推出全新积木系列，利用类似“乐高”积木的彩色板块搭建各种建筑。问世50多年来，“芭比”一向以各种美衣华服和时髦造型抓住小女孩的心，这次却干起了盖房子的“粗活”。当然，真正“干活”的是孩子和她们的爸爸。

　　拥有芭比的美泰公司想法是：如今，爸爸们承担更多家务，包括购物。在给女儿买玩具的时候，这类玩具更容易吸引爸爸的目光。虽然整套装备还是一贯的粉红色，比起给芭比穿衣打扮，“盖房子”显得不那么“娘娘腔”，他们可以陪孩子一起玩。

　　《纽约时报》援引媒体咨询公司BPN北美区总裁莉兹·罗斯的话说：“孩子们的成长环境正在改变，由爸爸负责给他们洗澡、开车送他们去踢足球、切橙子分给整个球队的孩子当零食。那种觉得爸爸（对家务）总是迷迷糊糊的印象终会慢慢消散。”

　　男性的消费目的与女性不同：他们更多视购物为一种实用行为而非情感需要。购物时，他们首要考虑的是“便利性”，需要商家提供足够资讯，帮助他们决定选择哪种商品。

　　商家跟进  各出奇招

　　意识到“奶爸”和“家庭主夫”正成为消费新主力，不仅玩具商，各大品牌制造商和零售商纷纷调整过去针对家庭主妇的营销策略，开始花工夫研究如何吸引男性消费者的目光。

　　宝洁公司发起以男性为目标消费者的广告攻势：“汰渍”洗衣液最新包装上赫然出现美国职业橄榄球明星德鲁·布里斯的形象，以“胜利的清新味道”吸引男性消费者，瓶盖也换成了更具阳刚气的黑色；“汰渍”的电视广告则第一次出现丈夫们洗衣服的画面。

　　百货业巨头西尔斯公司调整旗下商场的专柜设置，迎合男性顾客喜好，比如把玩具专柜设在工装专柜旁边等。

　　一些连锁超市，包括塔吉特和沃尔玛，正考虑打造“男士通道”。开设于纽约市的小型连锁超市“西边超市”已经先走一步：在每行货架尽头的展示柜台都放上男人平时爱买的啤酒、辣酱、电池、牛肉干和炸玉米片等。

　　西边超市公司首席运营官伊恩·约什科维茨表示，他们注意到ESPN最近发布的全美调查，其中显示如今31%的家庭日用杂货采购由男人承担，而在20世纪80年代，这个比例仅为14%左右。“我们能做些什么来迎合这些男性购物者呢？我们想出一个办法，就是打造一个男士专柜。”

　　不过也有人担心，那些真正乐于为妻子或女友做饭的“新好男人”会觉得，“男士专柜”光放啤酒和牛肉干这类商品有点“傻气”。

　　食品行业分析师菲尔·伦珀特说：“我们曾向很多零售商提供咨询，他们正努力理解应该怎么做，怎样才算真正的‘男士通道’。实际上，仅放一些低热量饮料和啤酒还不够，更重要的是理解男性的健康和营养需求。看到番茄罐头柜区，应该意识到（它传达出）番茄红素有益于预防前列腺癌的信息。”

　　科技助力  便捷第一

　　与女性不同，男性购物目的性强，不喜欢长时间“瞎逛”。他们清楚需要什么，“进店-拿货-付钱-走人”是惯常模式。男性消费者还喜欢利用新科技选购商品，如线上商店、对商品定位搜索和价格比较软件等，而便利性和价格优势是他们选择商品的决定因素。

　　西雅图一家名为“瓦恩特”的牛仔裤商店特意打造“无人”购物环境，讨好男顾客对简单便捷的要求。店内没有喋喋不休或虎视眈眈的售货员，也没有让人眼花缭乱的款式。柜台展示的牛仔裤，每种款式仅一件。顾客通过手机软件浏览想试穿的款式，选定尺寸和颜色。预订成功后，机械手从库存里取出符合条件的裤子，放到试衣间，过程仅需约30秒。试穿满意后，顾客自行刷卡付账。整个购物过程很像网上购物，简单、便捷，无需和他人交流。

　　利用定位软件和价格比较软件，男人可以先确定想要的商品在哪家店有存货、价格最优惠，再出门购物，或直接在网店购买。

　　BPN的报告还向零售商建议：售货员招呼男顾客时不再用“我能帮你吗？”这句标准用语，可换成“明白了，我们会帮你搞定的”。

　　报告作者之一的道格·约翰逊解释说，男性消费者有各种先进科技产品相助，他们知道如何找到所需商品，不需要售货员指点，对方一说“我能帮你吗”，反而让他心生厌烦甚至拂袖而去。“明白了”表示商家已理解顾客的购物需求，并将尽力满足。

　　BPN报告还指出，男性消费者希望自己的购物经验获得肯定，所以零售商应在男顾客离开时“表扬”他。“可以把‘感谢惠顾’改成‘今天你做得很棒’。”约翰逊说。　

　　沈敏