前天晚上，“福丽特-樊德安”发了一条微博：“我下午4:50到达北京南站买去合肥的高铁商务车票，售票处告诉我没有票了，害得我跟孙子似的求人买票，上车一看全车厢加我才三个人，现在马上就到合肥了，车上五个人。”到昨天晚上10时许，这条微博被转发42230次，评论也有13263条。

　　昨天，北京南站官方微博向“福丽特-樊德安”致歉，表示：“经了解，由于客运服务员业务操作不熟，通过机器查询误认当日合肥商务无票，同时又简单回答，没有落实服务一包到底，带您到售票窗口确认。实际上近几日京沪高铁各趟车票均比较充足。此事反映我们在服务工作上存在问题，由此给您带来不便向您表示诚挚歉意。”昨晚“福丽特-樊德安”表示接受道歉。

　　另外，记者查询发现，上海始发的高铁中，京沪高铁1月27日至2月4日的高铁车次及2月5日至2月8日G2次、G14次、G16次、G4次、G18次、G20次、G22次均有票额剩余，2月9日票额较为充足；沪杭、沪宁高铁1月27日至2月9日均有余票。一般来说，高铁中二等座最“吃香”，一等座、商务座余票更为充裕。