冯先生说,去年朋友送给他一叠“85度C”提货券,共15张,每张价值20元。上周,他来到崂山路上的面包店使用这些券,没想到店员在扫描条形码后退回了一部分,告知冯先生有4张提货券已经被用过了,其中有2张还是今年1月使用的。
纸质的票券还在手上,怎么可能已被使用呢?这令冯先生百思不得其解。店员又告诉他,这些提货券可能并非他们公司发行,这令冯先生更加疑惑。“我的券是一起拿来的,外形一模一样,而且都是连号,不可能其中某几张出了问题。”冯先生反倒质疑是不是面包店管理存在漏洞而出现盗用。
记者随后致电“85度C”客服,对方表示会替冯先生查询券号,解决问题。客服人员表示,出现这样的情况可能是店铺电脑网络出现故障,也有可能是在印刷提货券时出现重号失误,应该不存在盗用。
见习记者 曹文清