3G无线自助终端是工行自主开发的多功能自助机具，它将银行的柜台服务延伸到企业、社区、园区、机关和学校。据介绍，工行3G无线自助终端利用3G无线通信方式，可以为市民提供包括账户查询、转账汇款、缴纳公用事业费以及交通罚没款、购买福利彩票、手机充值等在内的多项服务，全是市民在日常生活中经常使用的业务。