因为顽疾的困扰，决定要去中医院。根据以往经验，想早点挂号，可以免去排队之苦。清晨6点，尽管穿了薄棉袄，四月的上海依然寒气逼人。

　　赶到医院，远远看院内挂号窗前，怪事，只有稀稀疏疏几个人。定睛一看手表：7点10分。再一看，挂号窗口下方有提示：7点整开始挂号。我和先生挂好号，安然去点心店就餐，8点20分就看到专家门诊。

　　我想这就是真正的为百姓服务，做实事。对于医院而言，多安排几位职员提前半小时挂号，并非难事，可是对于慕名前去看病的病人而言，却是一件大好事。试想，那天我要是在寒风中苦等半小时挂号，病没治好，反倒要引起重感冒，岂非得不偿失？

　　由此联想到，如今各大医院的候诊室里，一年四季摆放的都是冰冷的钢椅。健康的朋友没有问题，但就医的多是老弱病残孕幼，坐在冰凉、坚硬的椅子上该是多么痛苦之事！因为，即便是炎炎夏季，在空调开足的医院里吊盐水，坐在钢椅上也要有一定的体力啊！——笔者有一次半夜挂急诊，吊盐水三个小时，抖抖索索坐在钢椅上一个多小时，真是如坐针毡。后来终于觅到一个木凳，又对付了一个多小时才终于挺过去。

　　实事，很多时候就是小事。诚然，近年来便民利民之举数不胜数，但世事繁杂，只要用心，总有值得关注、改进的民生细节。记得有人曾呼吁过此事，倘若相关部门能下决心，为大小医院的钢椅都铺上一层垫子，为数不清的患者带来温暖，岂非一大善事？