王先生：轨交16号线开往龙阳路首班车6点半，时间太晚，七点半上班，来不及。

　　孙建平：目前的轨交乘客，以8点半上班的居多。我们要做客流调查。一班车人数过少会浪费资源，如果6点时的车载量达到50-60%，我们会考虑提早列车班次。我们会再与申通公司联系沟通，整体了解和预测这个问题。

　　孙先生：上海火车站有一处公交指示牌上显示，6点半到8点半间隔不长于20分钟，今早公交误点，等了半个多小时，天气炎热，吃不消。

　　孙建平：这个问题比较普遍，可能与路况有关，但也可能是公交公司的管理问题。我们有规定，市区高峰时段间隔不能超过8分钟。这是面上的问题。今年道路工程比较多，对道路可能有所影响。高峰时段的车辆间隔是重点问题，公交服务一定要有标准。既然提供公共服务，就应该要有标准、有规范。我们会及时改进。

　　志愿者 陈晓 冯子夏 记者 张欣平