“世纪寒潮”就这么过去了，说好的暴风雪没来，我却在寒潮里发生了一场车祸。

　　22日傍晚，寒潮已至，开始降温，伴着雨夹雪。我车技平平，不过，总算是十几年驾龄的“老司机”，经验告诉我，这样的夜晚，要十分小心。我从斜土路左拐进东安路，开了一两百米，车猛地一震，眼前突然“冒”出一排铁家伙——车子撞上隔离栏，荡出去隔离栏又将另一辆轿车碰伤。凄风冷雨中，打电话报警、给保险公司报案，还要向被牵连的车主赔不是，心情很糟糕，但还是跟自己说，人没事就好。

　　惊魂甫定，察看现场，车子的身后，确实没有隔离栏，它真的是突然出现的。心里正嘀咕着，就听到边上围观的人说，这个地方常常出事。过了一会儿，来了拖车，拖车司机也说，好几次从这里拖撞栏的车。向处理事故的交警请教，他也承认，隔离栏这么装，确实有问题。

　　因为损坏了公物，我和事故乙方的车，都被扣了。次日，我们一起来到徐汇区交警支队事故科，接待我们的民警叫朱国雄。一见面，乙方问是不是可以提车，朱警官朝我们看了一眼，说：“急什么，按规矩，一样一样来。”很是威严。我以为，这是个严肃的警察叔叔，不料，接下来的过程却甚是有趣。一大半的时间，朱警官在跟我们拉家常，帮我盘算我的车春节前是不是能修好，又关切地问乙方老家是哪里，是不是要开车回家过年。这时，另外一起事故的人来找他，似乎因为赔偿金跟乙方谈不拢。朱警官对他说：“几百块钱，一顿饭一吃就没了，把事情处理好，开开心心过年。不要计较这点小钱。”许是看我的表情不大“活络”，他又开导我说，人没事最好，车撞了不要难过不要心疼，因为不开心，再生病，多少不划算。事情就这样在谈笑中办结了。最后，朱警官对乙方说：“你跟这位大哥不撞不相识，也是缘分，交个朋友多好，你们交换一张名片吧。”我们愉快照办，于是，他知道我在报社写评论，我知道他是一家科技公司的IT总监。跟朱警官道别时，我俩已经不再是冷冰冰的事故“甲方乙方”。

　　写拉家常的朱警官，让我想起刚刚看到的一条新闻：江西高速上发生一起追尾事故，一男一女两个车主互相埋怨，吵了起来，交警冯伟用一句玩笑话化解了双方的矛盾。后来，这对男女恋爱结婚，冯警官就成了“红娘”。

　　离开事故科，又来到4S店。我给业务员小汪看手机里的事故现场照片，她惊呼：“天哪！又是这个地方，我手上已经接修了三辆车，撞的样子一模一样。”

　　小汪的话，促使我下决心写这篇文章。多方证据表明，不合理的隔离栏设置，人为制造了“事故多发地段”。这，是不是可以改一改呢？

　　在我们的生活中，各种碰擦、事故、矛盾，几乎每时每刻都在发生。政府管理部门，要善于从各类事故中总结经验教训，尽可能排除隐患；处理各类事故的公职人员，也应该像朱警官、冯警官那样，讲究艺术、有情操作，就可以四两拨千斤，化矛盾于无形。