因经常为这家鞋企做品牌宣传,所以我常出席他们的新品展活动,偶尔还会被邀请担任某一轮的产品筛选评委。产品初选像摆地摊,让人看着眼花缭乱,哪些品种最终能亮相订货会,内部的几轮筛选是一个必须的程序,而这个过程往往会比正式的订货来的复杂且有意思得多。
在这种场面上,首先对于设计师们就像是一场PK。据悉,他们的奖金是直接与自己作品的订货量挂钩,这就好比是奥运会上的初赛,只有入围了才有希望进行新一轮的角逐。于是他们力荐自己的作品,并以期待的目光看着评委们,作为评委这时候就会有点压力,弄不好还会影响到人际关系。而就市场部和品牌部那一拨管理人员来说,这几场“选秀”就是检测他们看市场的眼光,准还是不准,当然与他们的业绩相关。于是,关注老板的表情就显得至关重要。
此时老板出场,大家必是前呼后拥,其实那么多产品,老板不可能一一过目,不过是蜻蜓点水般浏览一番,但所有人的目光都锁定在他脸上,当他的目光随意地投向哪个款式,马上就有人将这双鞋递到他跟前,老板随口说,“这款不错嘛!”大家就会齐齐呼应说确实不错,于是记下货号。如果老板说,这款不怎么样嘛,大家也都说确实不怎么样,于是就淘汰了。如此,老板感觉甚好,大家也都轻轻松松。
渐渐地,老板感觉味道不对了,订货业绩好是大家的功劳,若是不达标,又说是老板的眼光,相关部门都有理由推诿。出现这样的状况,老板开始学乖,每次出样品,他只看不出声,但看到中意的,还是会拿在手上露出满意的神情,此时,旁人马上就记下这个货号。之后,他愈加注意,既不动口也不动手,但看得上眼的,目光还是会忍不住在这个产品上多停留些时间。“看见没有,老板一直盯着这款产品看呢,赶紧记下。”马上会有人悄声布置工作。总之群众的眼睛是雪亮的,老板任何一个细微的表情都休想逃过大家的眼睛。老板在哭笑不得之余,不得不开始重新调整策略了。
那天的展示,我照例前往。头一次,在偌大的展厅里转了一圈居然没见老板的身影,忍不住问品牌总监:“今天可是拍板日,老板咋不到场?”总监神秘一笑:他在办公室躲清闲呢。揣着好奇,我径直来到老板的办公室,果然,他在里面悠悠地品茶,慢慢地翻阅报纸,一副韬光养晦的样子。我说这么重要的场合,老总怎不露脸呢?老板挺幽默,说:“不敢不敢,我一露脸,大家就抓表情,我要他们观察市场,而他们总在观察我这张脸,必须要扭转这种局面。今后像这样的筛选过程我基本不参与,重新制定新的考核条例,放手让相关部门自行把关,各司其职。”
呵,捕捉不到老板的微表情,各个部门反倒是增强了责任感。从市场部到设计部的人员,每周总会轮流安排人去商场站半天柜台,亲自卖鞋,直接观察消费者的“表情”。如今,该品牌能成为同行中的佼佼者,想必与老板的明智和有效地放手举措不无关系吧。