跑车这十多年来,普师傅开过的车不少,也去过不下百家的汽车维护站和修理中心,遇到过各种维修问题,没少吃亏,什么更换配件是翻新的,配件价格水涨船高等等。几年下来,普师傅也积累了一定的经验——跑中长途的轻卡就得选好品牌,才能省事省心,稳赚不赔。
电话呼叫那些事儿
从国庆节前开始,普师傅的欧马可就开始在天津、北京、河北周边城市风雨无阻派送货物。路况好的时候,基本没有掉过链子。有时遇到暴雨狂风天气,车偶尔也会出现小故障。普师傅遇到问题总是给欧马可24小时呼叫中心打电话,问到最近的维修站。同时,欧马可3年20万公里超长保修,2万公里一次保养。普师傅说,欧马可的所有维修点都可以进行年检保养,厂家原件,明码标价。而且欧马可的维修站还定期举办培训讲座,介绍一年四季汽车养护知识。遇到故障,欧马可维修站的技术人员总是先跟司机全面了解故障问题,再进行修理,替司机朋友们节省了不少时间和成本。
畅通无阻城市之行
欧马可的出众动力,让普师傅体验到了推背感,超小轿车也很轻松,不过轻卡跑的好虽说是第一位,但是遇到在城市里找不到合适加油点的时候,普师傅难免有些情绪。说到省油,普师傅总结说,发动机是关键。
欧马可配装发动机是康明斯的ISF2.8或ISF3.8发动机,排放标准达到国IV,可轻松升级国V,这样进各大环保要求较高的城市,也是符合国家环保标准的。康明斯发动机其零部件种类仅为同类产品的60%,而且重量减少20%,油耗比同类产品减少了8%,但其带来的强劲动力却比五十铃产品更为强劲。
可望可即售后服务
跑了这几年车,普师傅最大的感触是“车少修、油少耗”的确让自己的物流生涯顺溜了许多。他从售后人员处了解到,欧马可拥有源自德国奔驰技术,经英国莲花优化升级的专用底盘,整车强度提升52%。车辆整体更加稳定、可靠,载重吨级从1吨到10吨,能为城市物流运输行业提供全系列的解决方案。同时欧马可服务站遍布全国600多家,达到了行业最小服务半径。
欧马可正在以提高用户的售后服务满意度为目标,以独一无二的“配件总库-区域分库-服务站/配件专卖店”的三级供应为体系,逐步建立商用车领域最大配件物流中心,使用户享受到更快捷服务,更低维修成本。