据上海大剧院艺术中心总裁张哲透露，剧场和设备安装单位的技术人员在故障发生后连夜对文化广场内部所有电路进行“地毯式”排查，均未查出问题。昨天电力部门派员加入后，经过仔细排摸，查明为当时外部电网发生不正常波动，由于《剧院魅影》外方剧组的舞台设备科技含量很高，电路稍有不稳定就会启动用于保护的断路功能，因此，致使演出无法正常进行，不得不宣布取消。目前，有关部门还在进一步调查电网波动的原因。