“发票发票”“住宿 住宿 ”、“宁波去 宁波去 ”……上海人一听到这样的“大合唱”，就知道到了铁路上海站。但你有没有注意到，现在这样的“大合唱”声音明显低了，少了。对此，铁路上海站地区综合管理大队女子打击分队功不可没。这支由十多名女性组成的辅警队伍每天都在火车站附近巡逻，成立两年多来已配合处理各类违法违章案件3.7万件。今年，女子打击分队荣获上海市巾帼文明岗荣誉称号。

　　违法妇女多为“两怀”

　　女子打击分队成立于2011年12月。说起成立的初衷，上海站地区综治办主任高洪根介绍，叫卖假发票、散发小广告、拉客、扒窃是火车站地区久治不愈的顽症，而违法人员中很大一部分是女性，尤其以“两怀”妇女（怀孕或带小孩的妇女）居多。男警察上前执法时，有的妇女就会躺在地上耍无赖，说警察欺侮她，甚至脱衣诬赖警察调戏她。铁路上海站是上海的陆上北大门，这里的治安状况直接影响到过往旅客的安全，也影响到他们对上海的印象。女子打击分队因此成立，来配合执法部门开展针对女性违法犯罪嫌疑人的打击整治工作。

　　每小时巡逻45分钟

　　13名队员，工作区域就是铁路上海站地区的0.64平方公里，工作内容就是每天“用脚丈量广场”，来回巡逻发现问题，及时协助执法部门开展综合治理。队长黄丽说，光“黄牛”就有十多种，有给黑车、旅馆拉客的，有倒卖车票的，有卖假发票的，有兜售假地图的，有扒窃的，甚至还有拉皮条的……队员每小时巡逻45分钟，发现问题就要及时处理。去年夏天，最热的时候气温40摄氏度，女子打击队坚持出勤，晒到蜕皮。冬天，雨夹雪的日子，她们也照样按时出勤。“用脚丈量广场”很费鞋子，黄丽说，每3个月就要换一双新鞋，刚开始时脚都走出血泡，不过现在都长出老茧了。 

　　辛苦付出终有收获。带队民警黄美君说，这支队伍虽说是辅警，但在工作中不退缩，小配角发挥了大作用，巡逻两年来已经配合整治各类“黄牛”6000多起；整治叫卖“假发票”人员6469起，查获假发票30多万张、假印章200多枚；查获黑车35起；整治扒窃168起；收缴管制刀具46把……

　　不畏惧扒窃“老面孔”

　　在火车站附近，有一群扒窃“老面孔”，因为这些人患艾滋病，偷起东西来肆无忌惮。2013年10月29日，班长蔡蕊在北广场执勤时，接到站区派出所指令：发现一名女子在中心广场有扒窃嫌疑。蔡蕊立即带两名队员赶到现场，这名女子发现后立马向反方向逃跑，蔡蕊马上通过电台呼叫北广场当班执勤中队增援。这名女子被蔡蕊抓到后极力反抗，倒在地上不停地打滚哭闹。民警到场后将嫌疑人带回派出所，经过调查，发现其患有艾滋病，不过蔡蕊没有畏缩，给这名女子戴上手套并协助民警在其身上搜出赃款1900元和两张取保候审单。 

　　“火车站地区哪里发案多，我们就多往哪里派人手加强巡逻。”黄丽说。加强巡逻的效果显著，两年多来，站区110接警数下降11.2%，其中侵财案件下降9.37%，没发生一起两抢案件。

　　被打被骂从不退缩

　　巡逻中，看到无证设摊的，要驱赶；看到兜售假地图的，要驱赶；看到“黄牛”，要驱赶。驱赶断了这些人的财路，因此女子打击队常招来恨意。 

　　2011年12月27日，队员满婷婷、姜莉在铁路上海站北广场轨交3、4号线执勤时，发现一名怀孕妇女在叫卖假发票，立马上前劝告并要求对方交出假发票。卖假发票的女人破口大骂起来，满婷婷立即通过电台呼叫民警。对方见满婷婷呼叫电台更为恼怒，大声喊同伴帮忙，很快三四个女人冲上来殴打满婷婷、姜莉。考虑到对方有身孕，满婷婷坚决不还手。待民警到场时，满婷婷面部被抓伤，头发被扯落不少，身上多处受伤。 

　　每个队员都被诅咒过，很多队员被吐过口水、被打过、被咬过。“有几个小偷是熟面孔，他一出现，我们就提醒周边群众当心钱包、手机，把贵重物品放放好。我们坏了小偷的事，她们能不恨我们吗？”黄丽说，队员被恐吓过，下班后被盯梢过，但大家没有退缩，相信邪不压正。

　　做的最多还是指路

　　天天巡逻，哪件事做得最多？黄丽说，是给过往旅客指路。客流高峰期，一天要给二三百人指路都不稀奇。原先广场地区有人收费指路，女子打击分队热心指路还免费，一下子断了他们的生意。“我们是穿制服的，老百姓相信我们。”黄丽很有成就感。两年多来，女子打击分队为旅客指路问讯达3万多次。 

　　去年夏天的一个高温天，蔡蕊和另一名队员在烈日下巡逻。一名外国老人带着大包小包在铁路上海站徘徊。蔡蕊看到后，用手机的中译英功能与老人交流起来。原来，老人要去浙江，但不知道到哪里买票。蔡蕊说不清楚，又怕老人到了售票处也不会买票，索性拿起老人的行李，领他到长途客运总站，先帮他买票，再将他送上车。临行前，老人握着蔡蕊的手，说了好一大段话。虽然蔡蕊听不懂，但老人感激的神情，令蔡蕊感到很欣慰。 

　　有一次，黄丽和满婷婷在广场巡逻时遇到一名老人。老人来上海打工，下火车时身上财物和手机被偷走了，失去了上海朋友的联系方式。老人一筹莫展。黄丽和站区民警联系，希望民警能帮助老人，但因老人说不清朋友的联系方式，民警也帮不上忙。黄丽和满婷婷帮老人买了张回家的车票，把老人送上车。想到老人身无分文，怕他路上饿，两人还特意买了点食物和水送给老人。 

　　两年来，女子打击分队做的好事1200多起，拾金不昧330多起。

　　逐步积累巡逻经验

　　女子打击分队刚组建的时候，这份工作对每个队员来说都是陌生的。上岗前要经过半个月的强化训练，平时每天上午要出操，还要训练擒拿格斗。经过严格的训练，现在队员们出去巡逻，两人成行，三人成列，英姿飒爽。哪种人可疑、哪个人可能是小偷，队员们刚开始一点都不明白，带队民警黄美君将自己的经验一点点传授给大家。而那些卖假发票的人，通常假发票是不会带在身边的，可能藏在绿化带里，也可能藏在公共厕所的吊顶上面，要耐心跟着，等她接头时通知民警，队员们则拍照取证。“现在她们都很有经验了。”黄美君说，看到“熟面孔”小偷，先拍下照片，让大家都记住这张脸，下次再碰上，心中就有数了。