中国银行业协会自2006年起在全行业组织开展“中国银行业文明规范服务示范单位”评选活动，逢双数年份评选产生1000家示范网点，次年在其基础上评选产生100家示范网点。

　　2013年，中国银行业协会出台新版《中国银行业文明规范服务百佳示范单位考核标准》，其190条的考核内容涵盖网点功能分布、服务规范水平、自助服务能力、企业文化、制度落实、员工关怀、公众教育及社会责任等多个方面，以更高的标准要求银行业金融机构打造出硬件设施、技术手段与人性化服务充分融合的旗舰型商业银行网点，每个候选单位均需经过社会测评（第三方暗访）、检查验收、审查认定等多个环节的考验。何秋翔