愤怒的卡罗尔决定用音乐的方法展开“报复”。他将美联航“拒赔”事件编成一部充满幽默感的蓝调音乐视频《美联航摔坏吉他》，上传到视频网站。在视频中，卡罗尔边弹吉他边唱道:“你摔坏了它，你就应该修好它。”卡罗尔还聘请两名演员扮演美联航行李运输工，在视频中表演将他的名贵吉他当球踢和扔的情形。

　　意想不到的是，这部视频在短短10天内就获得了近400万人次点击。在《美联航摔坏吉他》走红网络的几天内，美联航的股价也暴跌了10%，相当于蒸发了1.8亿美元市值。最终在压力之下美联航进行了赔偿。（语凌）