● 拆隔离栏

　　● 私设斜坡

　　一家紧挨居民小区而开的沿街汽修店，在人行道上洗车、修车，污水染脏了人行道，噪声侵扰着居民们。5年来，面对市民的一次次投诉，相关部门是一次次承诺整治，可这家汽修店却依旧堂而皇之地干着扰民的营生。

　　今年1月，记者曾随12345市民服务热线前往现场督办，普陀区多部门承诺将综合整治。无奈的是，近日记者在回访时发现，汽修店还是占道堵路地忙活着！市民希望，相关部门能说到做到，莫让上海的城市管理一次次陷入“七八顶大盖帽治不了一顶小草帽”的尴尬。

　　督办

　　劣迹斑斑责令停业

　　3个月前，记者随12345市民服务热线相关负责人来到现场。这家名为“固特异轮胎”的汽修店位于常德路1160号。人行道上，绿化带和隔离栏在该店门口“消失”，形成一个“豁口”。一辆私家车正顺着上街沿旁的铁质斜坡缓缓驶上人行道。车主刚下车，一名洗车工迎了上去。谈拢价格后，洗车工麻利地抹上清洁剂，稍后拖出一根橡皮软管，对着车身一阵冲洗。很快，原本灰头土脸的车便锃亮起来。车是洗干净了，可混杂着泡沫的污水却染脏了路面。

　　当时，普陀区市场监管局、绿化市容局、公安分局、城管执法局、建管委、长寿街道等相关部门工作人员均来到现场。经查实，该汽配店属有证经营，不过该店在人行道上洗车的行为属跨门经营。不仅如此，相关部门还认定商家私拆了人行道上的隔离栏，并在黄线禁停范围私设斜坡，这些均违反了相关法律法规。据了解，该店可谓“劣迹斑斑”：开业至今，周边居民反复投诉，该店曾因占道洗车多次被处罚。

　　督办结果再一次让市民看到了希望：该洗车店被责令停业整顿，并由长寿街道牵头，加强日常管理，于今年2月内完成整治。

　　回访

　　扰民店依然干得欢

　　有了督办，又有了措施，群众的急难愁真的迎刃而解了吗？近日，记者再次来到现场回访后看到，店门口的人行道上补装了一排活动式不锈钢铁栅栏，根据需要能随时“放行”车辆。不少私家车在驶经该店门口时故意放慢车速，有的索性直接停下。这时，店内员工就会拿着扳手等工具“主动出击”，直接在马路边给轿车“问诊”（如图 徐驰 摄）；无法“就地解决”的，他们则搬来两只“移动式”铁质斜坡，将铁栅栏打开，让车辆驶上人行道后再做进一步“体检”。

　　居民表示，去年“交通大整治”期间，汽配店曾“收敛”不少，如今又“原形毕露”：每天，私家车不间断地驶上人行道，有的“洗澡”、有的“美容”。途径此地时，人行道上总流淌着污水，发出的噪音同样吵闹不堪。“整整5年多了，这场‘拉锯战’何时才是头？”居民们连声叹息。

　　破难

　　相关部门必须尽责

　　对此普陀区长寿街道管理办相关负责人表示，街道已联合区城管、房办、绿化、公安、市场监管等多部门，形成了专门的巡查小组，将每周定期巡视。无奈的是店家打起“游击战”，跨门经营、洗车修车始终断不了“根”。

　　“对于该跨门经营的汽修店，普陀区相关部门显然未充分尽到管理责任。”12345市民服务热线相关负责人直言，该店铺紧挨人行道，如此狭窄、逼仄的空间内根本不适合开设洗车店、修车铺等。该负责人表示，相关部门在加强日常管理的同时，需及时研究方案，尽快调整业态，从而才能从根源上解决这一扰民问题，还周边百姓一片安宁。 本报记者 徐驰