这些年，以百货业为代表的实体店正遭受史无前例的冲击，这之中，有百货商店盲目扩张等自身原因，也有电子商务崛起改写商业规则等外因，但百货业式微的真实根源是什么？难道实体店真的无药可救了吗？

　　百货商店的退场

　　2016年11月，英国老牌零售商马莎百货宣布，将关闭在中国内地市场全部10家门店，退出中国。2017年3月26日，在上海五角场扎根15年的“大西洋百货”黯然关张。

　　实际上，从2011年起，中国各大百货公司的业绩就开始急剧下降，2012年以来，几乎每年都有大量百货业关店，商铺租金价格以每年12%的速度下滑。仅2015年，国内主要零售业企业（含百货、超市）便关闭了几百家，其中万达为了停止损失，一口气关闭了46家门店，令业内一片哗然。

　　从2012年至今，有着“外资第一百货”之称的百盛，在中国市场至少已经关闭了11家门店。

　　台系百货太平洋，成为内地百货衰退大潮中最先没落的那一批。继2011年退出北京市场后，在上海，营业近20年、作为很多人逛街约会圣地的淮海店，也在去年年底打出了“鞠躬谢幕”的横幅。

　　1998年，日资百货华堂商场在十里堡开出京城第一家店时，曾经备受附近居民热捧，风光一时。但从2014年起，华堂在京相继关闭了7家门店，据传5月中旬还将再关闭1家，仅剩位于亚运村的总部。

　　曾经是中国时尚百货的标杆的NOVO百货，2015年关店5家，退出上海及武汉市场，2016又关1家。

　　2015年6月，尚泰百货成都店贴出停业公告。意味着这家在泰国最大的连锁百货，最终全面退出中国市场。

　　被称为“内地百货第一股”的银泰百货，除了名字没变，现在基本已经属于“阿里巴巴”。

　　根据iziRetail最新发布的《2016年全国200家重点商场销售业绩一览》，各百货商场之间的分化明显，少量优质百货业绩提升，61.5%的百货业绩仍在下滑中。

　　在上海某次“千人转型大课”上，知名财经作家吴晓波曾放出一张PPT：如何拯救一间百货店。

　　他问到场的1200位学员：“如果我在上海南京路上有一间百货店，谁愿意接手去当店长？”

　　没有一个人举手。

　　从“商业救国”到“国有化战略”

　　有“关店潮”，就有“开店潮”。而且无论在军阀混战的年代，还是在新中国成立之后，百货业都在“国运”上，有其特殊的意义和地位。

　　100多年前，俄国人伊万·雅阔列维奇·秋林在哈尔滨开设了一家以自己名字命名的“秋林洋行”，翻开了中国百货史的第一页。在这座“巴洛克”风格的建筑物里，商品“品质精良，坚固耐久”，客户“无不称便”。如今哈尔滨家喻户晓的格瓦斯、大列巴、里道斯红肠，当年均是通过“秋林洋行”传入的。

　　秋林在中国试水百货业同一年，与孙中山相交甚深的广东香山商人马应彪，在香港创办了第一间华资百货公司“先施百货”，践行“实业救国”之梦。随后几年，马应彪又在广州、上海相继开设分店，被称为“中国百货先驱”。尤其是在上海南京路上的分店，轰动上海滩。在先施百货的带动下，永安、新新、大新公司相继创办。这就是声名显赫的四大百货，象征着上海滩“摩登”时代的到来。

　　新中国成立后，中国百货业进入国营时代。

　　王府井百货大楼开业当天，顾客流量多达16.4万人次，货场拥挤不堪，销售额高达30万。

　　改革开放以后，国营百货大楼，还成为了“货真价实”的保障。当时广东的鞋帽衣物虽然便宜时髦，但总归不如上海的质地好。而且当时私营的工厂、商店蜂拥而现。由于缺乏商业法规的约束，一些急于发财的小商小贩鱼目混珠，大量生产制造假货、次货、冒牌货，有些商店也只顾利润进行行骗。百货大楼便成为满足“高端需求”的不二之选。全国各地的人到上海出差、旅游，都要去南京路、西藏路、淮海路一带的百货公司抢购羊毛衫、皮鞋、夹克。上海“一百”早年的老员工跟记者回忆说：“那时候我们的羊毛衫名声在外，款式多，品质好，从外地来的人都想要带件回去。早上还没开张，店外就排起了长龙，我们经常要架几张桌子阻挡人群涌入，隔着桌子一手交钱一手给衣服，场面很火爆。”

　　历史的车轮行驶到20世纪80年代末，热火朝天的中国百货业又迎来了改造风。这股热潮，是由“中国百货改造第一人”、武汉商场总经理毛冬声引发的。他自己想办法贷款，把商场的营业面积扩大了一倍，还引进了美食、咖啡厅、游乐厅和验光配镜等跟传统国营百货毫不沾边的服务，重演了当年“先施百货”成功的一幕，吸引无数同行前来学习。1986年，商业部特意组织全国150家大中型商业企业在武汉商场召开现场交流会，随后全国卷起一股开商场和大型商场扩建装修热。

　　盲目扩张后的没落

　　在百货业的扩张运动中，最引人注目的，是“亚细亚现象”。

　　除了第一个在中央电视台打广告，郑州唯一的股份制企业“亚细亚”，还创造了很多第一：第一个设立商场迎宾小姐、电梯小姐；第一个创立自己的仪仗队；第一个在商场门口升国旗；每年的广告费比郑州市其他同行加在一起的广告费还多。其三级跳式的涨薪和火箭般的升职，一度被人称为“亚细亚速度”。一位天津小学生给亚细亚老总王遂舟写信说，老师布置作文题《我的理想》，班里很多同学写的都是：“到亚细亚当营业员！”

　　亚细亚的异军突起，引来了郑州华联商厦、商城大厦、商业大厦、郑州百货大楼、紫荆山百货大楼这五家“国字号”的联手对抗。王遂舟为了杀出一条血路，抢先开打价格战，而且一打就是7年。这种恶性竞争模式，注定不是长久之计。

　　除了盲目进行价格战，盲目扩张，也为亚细亚的没落埋下了祸根。亚细亚曾把八佰伴当作对手和老师。八佰伴宣称2000年前要在中国开设1000家分店，亚细亚无视自身的条件，也开始在全国疯狂发展连锁店。1998年，最终因扩张过猛，资金链断裂，被查封注册商标。

　　“亚细亚”的没落就像一个不祥的预言。1998年的冬天，整个百货业都尝到了盲目扩张的恶果。当消费低潮出现后，百货商场并没有深入思考人们的需求是否跟得上扩张速度的问题，没有从根本的商业模式上思变，反而在“店面装修”这种表面文章上不惜重金，最终迎来了中国百货史上第一个“倒闭年”。