本周一下午2时许,一名近60岁的阿婆来到农行奉贤南桥支行,要求柜员将她所有存单销户,并把所有钱转账划入另一家银行的账户里。一张、两张……5号柜台的朱伟仔细审核账单后,发现共有12张,合计金额43万多元,其中还有几张即将在本月末或下月初到期。“存单还没到期,是不是过几天等到期了再拿?”朱伟好言相劝,可这名阿婆神色慌张,不停拨打手机,还催促他继续办理业务。朱伟再问这笔款项的用途,对方支支吾吾,一会儿说是儿子要她划款炒软件,一会儿又说农行账户不安全。
朱伟觉得对方很有可能遇到了电信诈骗,于是一边安抚客户,一边向领导汇报,并按指示拖延时间。很快,110民警到场,可这名阿婆却趁民警不注意时溜走了。
此后,农行南桥支行立即向奉贤支行保卫部报告,保卫部迅速通知南桥派出所,请求警方寻找这名储户。当天下午4时不到,派出所传来好消息:这名储户已被找到,且经过民警劝导恢复理智,对于差点被骗感到非常后怕。