他和几名同事对比分等级管理的团队与平面式团队的生产效率，发现前者胜于后者。“我们发现清楚的等级划分、分工和服从能减少冲突、促进协调，最终提高团队生产率。”

　　不过，研究也显示，团队中有太多领导者或太少跟随者会损害团队表现。