这位“留守”的工作人员表示，邬先生的卡是2010年之前“发行”的旧卡，而公司电脑已经升级换代，无法读取里面真实余额。所以邬先生的卡“不能退”。

　　如此回答令邬先生十分不满。他表示，沈记靓汤升级电脑系统是公司管理行为，不应以此为理由，剥夺消费者的权益。对此，上海中夏旭波律师事务所副主任李晓茂律师支持邬先生的主张。他表示，沈记靓汤的说辞没有法律依据，预付卡是公司与消费者之间一种有效的民事合同，店家不能因为自身问题，而单方面违反合同约定。