近日，南京悦庆凤凰水岸广场一部核载13人的电梯里挤进18人后竟不报警，运行中突然“抱死”，停止了运行。在被困的40分钟中，有人吓得哭了起来，就是没有一个人知道拨打电梯里张贴的应急处置电话96333。当询问几位被困人员怎么不拨打应急电话时，大家异口同声回答：“不知道我们南京电梯应急电话号码。”

　　南京市质监局电梯应急处置中心只要接到电话，就会知道故障电梯的具体方位，立即派人前往，对故障电梯及时采取救援措施。这个电梯应急处置中心的电话已开通一年多，大家都不知道这个号码是干什么的，这应该怨谁？怨乘坐电梯的人？值得我们思考。

　　当然，对于乘坐电梯的人，特别是经常坐电梯的人，更应该多掌握一些遇到电梯故障的应急知识。但我觉得主要责任还在主管部门，不能设了应急处置中心，把这个应急号码往电梯里一贴，就万事大吉了。应急号码毕竟是急救电话中的“新生儿”，不像110、119、120那样人们已熟知。因此，设了这个号码主管部门就应当加大它的宣传力度，努力做到家喻户晓，人人皆知，才会充分发挥应急救援作用。