从交易模式上看,该平台与新车电商销售模式类似,消费者只需在淘宝网上对广汇认证二手车进行竞拍,并缴纳部分保证金,在3天内完成尾款支付,一周内即可前往当地经销店提车完成交易。值得一提的是,此次广汇汽车与阿里巴巴共同打造的二手车线上交易,是真正面向普通消费者的平台,这将大大缩短二手车的流通路径,避开中间商户,让淘宝买家有机会以更优惠的价格成交。在售中,广汇汽车也将配备专业的人员提供在线咨询,安排线下看车、接待、物流等服务。淘宝网则为交易打造整套O2O解决方案,提升消费者线上选车、线下交易的顺畅度和便捷性。
在售后方面,广汇汽车覆盖全国的网点,可以为消费者提供运输、保险、延保、金融、过户上牌等全方位的售后服务。淘宝网则结合二手车行业特殊性,与广汇汽车共同搭建二手车售后维权保障方案,为消费者解决后顾之忧。
罗裕