去年，上海市邮政公司某邮政局发生了这样一件事：一位用户在营业窗口的柜台上放了一副眼镜，用户办理业务是沿柜台排队的，一不小心就会把眼镜碰到地上。保安看出了危险的信号，为避免不必要的麻烦，保安上前把眼镜往里面挪了一下位置。那位用户马上叫了起来。保安耐心地给他解释。可那位用户依然不依不饶，气势汹汹指着保安骂他不该动自己的眼镜，甚至在肢体上有所冲撞。保安年轻，仗着自己有理，终于忍不住推搡了几下用户。结果，用户一怒之下，写了一封投诉信给上海邮政公司总经理。总经理看后批示：认真调查，如若属实，严惩不贷。支局长接到批示，认真观看了当时的监控录像，错不在保安，保安确实是为了用户的利益，为了避免产生不必要的麻烦。但肢体冲突属实，遂将保安辞退。保安不服，上诉。得到的答复是：作为一个服务行业员工，得理也应饶人。从此，得理也饶人作为一项考核员工素质的标准之一，纳入上海市邮政公司员工服务规范准则。

　　中国是四大文明古国之一，是礼仪之邦。讲道理是放之四海而皆准的真理，也是一个人为人处世踏上社会的通行证。一个不讲理的人要么是无知，要么是霸道，那种人将四面楚歌。而得了理也饶人，则是中华民族崇高的美德。有时在大街上，在小区里，看见那些因误会产生矛盾，最后又握手言欢的场面，心中油然而生一种敬意一种钦佩。那是一种大度一种宽容一种豁达，是一道独特的风景。