在浦东新区上钢新村,老百姓们有句“闲话”,叫“小病不出村”。这个村,是指上钢、德州、济阳等众多的工人新村。平时居民头疼脑热、腰腿酸疼、量血压配药,甚至是针灸推拿,不用去社区卫生服务中心,不用去大医院,走个几分钟,就能来到居家就近的6家综合医疗服务站,遇上年迈的、出行不便的老人,全科医生还会蹬着自行车上门服务。
也许有人问,不就是社区卫生服务站吗,有啥稀奇的?且听记者慢慢道来。
稀奇:社区医生“粉丝”多
前天下午,踏进设在上钢三村的第五医疗站,一股“热浪”扑面而来,让我的身子一下暖和起来。候诊的十多个老人坐满一屋,安静等待着。为了抓紧时间,全科医生刘平阳无暇起身,只能扶着镜片说声抱歉。
走进隔壁的中医诊疗室,也是一派热闹景象,有的针灸、有的拔火罐、有的红外热敷。来自东北的中医师崔弘姝性格直爽、脾气好,阿婆、阿姨都很喜欢她,是她的忠实“粉丝”。躺在诊疗床上,老崔阿姨感叹说:“年初三就闪了腰,到今天都直不起来,去瑞金医院拍了片,但不可能每次都去那里治疗啊,万一加重了怎么办?还是这里好,方便实惠。”
步行5分钟,坐两站公交车,又来到了位于德州七村的第三医疗站。门面不起眼,诊室也很陈旧,可病人却络绎不绝,据说一天要接诊近200人次,中医诊疗30余人次。副主任医师朱立场2月1日才从其他站点换岗而来,短短10分钟,已经有3位病家“粉丝”从上钢十村、三村和杨思前来拜访,朱医生笑着说:“放心吧,看病就找我。”
采访了上海众多的城乡社区卫生服务站,记者在上钢新村切实感受到,小小的中心分站点,竟然人气也那么足,医疗服务那么全,医生那么受欢迎,这是稀奇之一。
稀奇二:看毛病还能医心病
一个综合医疗服务站,也是一支全科医生团队。这样的团队有6支,每支团队负责两到三个居委,团队中有全科医生、中医、护士,既能看病,也能配药,还可以补液、针灸。团队的负责人,就是这一片社区的“片长”。
全科团队平时在站里上班,周末和忙时才回到社区卫生服务中心。10多年下来,早已和街道内的伯伯阿姨打成一片,知根知底,健康状况、家庭状况了如指掌。“老人们30%是心理问题,35%是身体疾病,35%是身、心疾病并发。”第三医疗站的“片长”朱立场医生说,“社区医生不仅要看病,还要从婆媳、邻里、子女等关系入手,关注老人身心健康,这对他们控制血压、血糖等大有好处,这是大医院做不到的,只能在社区‘最后一公里’得以体现。”
上钢的老人们都知道:“看好医生,不一定要去地段医院、大医院,家门口就有。”29位全科医生中有5位拥有高级职称,每位中医都有一项中医适宜技术的专长,中心副院长刘昊开玩笑说:“一些病人有时会投诉,医生开会怎么那么多,看病都找不到人。”其实,那都是社区医生为了提升业务素质和专业技能接受的不定期培训。
稀奇三:“钟情”自行车出诊
在上钢社区卫生服务中心的广场上,停着一辆白漆斑驳、轮毂锈蚀的26英寸自行车,左右把手颜色都不一样,撑脚是新换的,铃铛还是“古老”的滚铃,后座上绑着硕大的黑色工具箱。医院医疗康复部的李莉医生信步出来,打开锁,跨上车骑了出去。
看到我惊讶的神情,上钢社区卫生服务中心副主任刘昊解释说:“这辆车可大有来头哦,那是医院自行车巡诊队的第一代自行车,有14年历史了。”20辆自行车,剩下的屈指可数,却见证了上钢社区当时探索家庭医生责任制的一段历史。
刘昊领着我来到自行车库,看到了第二代出诊车,车上喷有“上钢社区卫生服务中心出诊车”字样,“这是2002年的第二代出诊车。”如今10年过去,这些车也已经破旧不堪,即将“退役”,街道将派发50辆崭新的自行车给医院,这第三代自行车更加正规,前有“团队铭牌”,后有简易药箱。
社区医院怎么对自行车情有独钟?医生们说,老龄化的工人新村内,几乎没有电梯房,老人出行不便,医生经常需要蹬着自行车上门服务,而工人新村内小路、弄堂多,自行车出行可谓灵活方便。