小强（初中生）：记得那一次我独自在家做功课，楼下的邻居来敲门，说他们家的卫生间天花板漏水，可能是我们楼上的问题。于是，我花了差不多一个小时，才查出确实是我们家水管有问题，然后又打电话报修。结果，一个下午就过去了。本以为自己是做了件好事，没想到妈妈晚上回来很生气，非但说我多管闲事，还骂邻居太不识相——明明知道孩子就要考试了，就不能等家里大人回来再处理吗？我觉得是妈妈不对，但又说服不了她，怎么办？ 

　　吴斌荣（教育研究学者）：家长确实应该明白，孩子的成长，除了学校教育以外，居住地周边的社区生活，其实也富含教育养料，而有意识地引导孩子学会和街坊邻居的各种人打交道，也是孩子生活中不可或缺的重要一课。比如，带孩子认识一下医院、菜场、银行、物业公司在哪里，其间父母也要认真地为孩子树立待人接物的好榜样，孩子在目睹父母处理周围人际关系的过程中，可以学到冷静处理、客观分析、积极沟通、重在解决的方法。今后，当孩子自己要面对更多复杂情况的时候，他就可以尝试着去面对和解决。 

　　这种重要的能力，在看似“家长里短”的生活之外是学不到的。