据目击者介绍，事发时一名女子正站在欧尚超市顶楼围墙边缘，嘴里自言自语，泪流满面，不时地做着跳楼的样子。公安消防已经在现场拉起了警戒线，以防该女子坠落，并在楼下放置了救生气垫。几名民警在做她的思想工作，一些好心的市民还不停地在楼下劝说。 

　　中午12时30分左右，两名民警趁该女子分神的时候，悄悄绕到她身后，迅速拉住她的双臂，将她拉下围墙，带到安全地带。